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RÜCKGABE & UMTAUSCH
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts retournieren. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware bei Rücksendung in angemessener Weise aufbewahrt worden ist und nicht beschädigt, verschmutzt oder bereits getragen wurde. Bitte achten Sie darauf, dass auch alle an der Ware angebrachten Etiketten an uns zurück gesendet werden.
Anfallende Kosten
Aktuell sind Retouren kostenlos.
Anmeldung der Retoure
Jede Bestellung über den Online-Shop (außer Click & Collect) muss auch wieder über den Shop im Voraus. angemeldet werden
- Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, wickeln Sie die Retoure bitte über Ihr Konto ab
- Fall Sie als Gast bestellt haben, melden Sie Ihre Retoure bitte über den folgenden Button an:
So funktioniert die Rücksendung
- Packen Sie die Artikel, die Sie zurückschicken wollen wieder in den originalen Versandkarton/versandtasche (falls noch vorhanden) und verschließen Sie diesen bitte sorgfältig mit einem Paketklebeband.
- Nach Anmeldung der Retoure über das Kundenkonto oder als Gast über den Button, erhalten Sie von uns einen Retourenschein. Kleben Sie das von uns mit gesendete Adress-Label gut sichtbar auf die Außenseite des Versandkartons/Versandtasche.
- Geben Sie Ihre Rücksendung bei einer Postfiliale oder DHL Packstatio ab. Bitte bewahren Sie die Quittung über die Abgabe Ihres Pakets gut auf, da dies als Nachweis für Ihre Retoure dient. Weitere Informationen finden Sie unter www.dhl.de. Diese Punkte sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
- Nach Bearbeitung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (sofern bereits bezahlt) über dieselbe Zahlungsart zurück, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
Rücksendungen bei Bestellungen über Click & Collect
Retouren für Ware, die über Click & Collect abgeholt wurden, geben Sie bitte wieder direkt im Haupthaus ab.
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Widerrufsrecht
Bei einer Online-Bestellung handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag gem. § 312 b ff. BGB. Bei dieser Art von Verträgen steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten zum Beginn der Widerrufsfrist, zur Form und zu den Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte der Widerrufserklärung, die auch Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Sie können unser Widerrufsformular verwenden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es an uns zurück.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?
Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Dieser ist telefonisch unter 07303-3408 oder per Email unter online@modehaus–rimmele.de erreichbar.