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RÜCKGABE & UMTAUSCH
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts retournieren. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware bei Rücksendung in angemessener Weise aufbewahrt worden ist und nicht beschädigt, verschmutzt oder bereits getragen wurde. Bitte achten Sie darauf, dass auch alle an der Ware angebrachten Etiketten an uns zurück gesendet werden.
Anfallende Kosten
Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt und ausreichend frankiert erfolgt. Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen. Wir empfehlen, einen versicherten Versand zu wählen, um das Risiko von Verlust oder Beschädigung während des Transports zu minimieren.
Anmeldung der Retoure
Wir möchten Ihnen den Rücksendeprozess so einfach wie möglich gestalten. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen:
- Rücksendefrist: Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen.
- Kosten der Rücksendung: Rücksendungen sind kostenpflichtig und müssen von Ihnen selbst getragen werden.
- Anmeldung der Retoure: Es ist keine vorherige Anmeldung erforderlich. Senden Sie die Ware einfach direkt an uns zurück.
- Bearbeitung der Retoure: Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese von unserem Team geprüft.
- Rückerstattung: Wenn die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, erstatten wir Ihnen den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt wird.
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie bei Rimmele.shop einkaufen!
Rücksendungen bei Bestellungen über Click & Collect
Retouren für Ware, die über Click & Collect abgeholt wurden, geben Sie bitte wieder direkt im Haupthaus ab.
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Widerrufsrecht
Bei einer Online-Bestellung handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag gem. § 312 b ff. BGB. Bei dieser Art von Verträgen steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten zum Beginn der Widerrufsfrist, zur Form und zu den Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte der Widerrufserklärung, die auch Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Sie können unser Widerrufsformular verwenden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es an uns zurück.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?
Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Dieser ist telefonisch unter 07303-3408 oder per Email unter online@modehaus–rimmele.de erreichbar.