Versandkosten und Retouren

Lieferung und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) durch DHL, solange der Vorrat reicht.

Die Lieferzeit beträgt ca. 2 bis 5 Tage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung, zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen berechnen wir Versandkosten:

Für einen Warenkorb unter 49 EUR berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,90 EUR.
Ab einem Einkaufswert in Höhe von 49 EUR ist der Versand für Sie kostenfrei.

Wir möchten Ihnen den Rücksende- und Reklamationsprozess so einfach wie möglich gestalten. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen:

Rücksendungen

Rücksendefrist: Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen.
Kosten der Rücksendung: Rücksendungen sind kostenpflichtig und müssen von Ihnen selbst getragen werden.
Anmeldung der Retoure: Es ist keine vorherige Anmeldung erforderlich. Senden Sie die Ware einfach direkt an uns zurück.
Bearbeitung der Retoure: Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese von unserem Team geprüft.
Rückerstattung: Wenn die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, erstatten wir Ihnen den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Reklamationen

Bei Reklamationen bitten wir Sie, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen. Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und – falls möglich – Fotos der betroffenen Artikel. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu klären.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand (bei Rücksendungen) oder entsprechend dokumentiert (bei Reklamationen) zurückgesandt wird.

Vielen Dank, dass Sie bei Rimmele.shop einkaufen! Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.